Termeni și condiții

Condiții de utilizare

Acest site este deținut și administrat de către Lutrix S.R.L., având datele de identificare RO4075928, J1992000667194, cu sediul în 537212 Lutița (Agyagfalva), Str. Pârâului nr. 12, județul Harghita, România.
Folosirea, inclusiv vizitarea și cumpărarea produselor de pe site-ul shop.lutrix.ro implică acceptarea și respectarea termenilor și condițiilor stabilite de către administratorii site-ului conform prevederilor legale.
Pentru utilizarea în cele mai bune condiții a acestui site, vă recomandăm citirea cu atenție a termenilor și condițiilor de mai jos.
Administratorii site-ului își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile oricând, fără notificare prealabilă. Fiecare accesare a site-ului reprezintă acceptarea acestor termeni.
Vizitarea și utilizarea acestui site se pot face doar dacă sunteți de acord cu aceste condiții. În caz contrar, vă rugăm să nu utilizați site-ul shop.lutrix.ro.

2. Protecția datelor personale

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, vă informăm că societatea noastră colectează date personale în scopul procesării comenzilor, facturării, livrării produselor și, dacă este cazul, pentru comunicări comerciale.
Prin crearea unui cont pe shop.lutrix.ro, vă exprimați acordul ca datele dumneavoastră să fie prelucrate și stocate în sisteme securizate.
Datele nu vor fi divulgate terților fără acordul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Societatea nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale pierderi de date cauzate de probleme tehnice independente de voința sa.
Dacă doriți ștergerea datelor, ne puteți contacta la lutrix@lutrix.ro.

3. Prețul

Prețurile afișate pe shop.lutrix.ro sunt în moneda afișată pe site și includ TVA (dacă nu este specificat altfel).
Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.

4. Livrarea produselor

Lutrix S.R.L. procesează comenzile și expediază produsele (în limita stocului disponibil) în termen de 48–72 ore de la confirmarea comenzii.
Produsele sunt considerate livrate în momentul predării către curier.

5. Anularea comenzii și dreptul de retragere

Deoarece o mare parte a produselor Lutrix SRL sunt realizate pe baza specificațiilor
clienților sau fac parte dintr-un flux de producție specific, se aplică următoarele reguli:

• Termenul de anulare: Cumpărătorul poate anula comanda fără costuri suplimentare
  până în momentul în care colegul nostru trimite confirmarea finală a comenzii.
• Procesul de producție: Odată cu trimiterea confirmării, comanda intră direct în
  fluxul de producție. După acest moment, anularea comenzii nu mai este posibilă din
  cauza naturii personalizate a produselor și a demarării procesului de fabricație.
• Returul produselor: Vă rugăm să aveți în vedere că, în cazul produselor fabricate
  conform specificațiilor clientului sau personalizate, dreptul de retragere fără justificare
  nu se aplică (cu excepția reclamațiilor privind calitatea produsului). 

6. Limitări

Lutrix S.R.L. depune eforturi pentru a asigura corectitudinea informațiilor, însă nu garantează lipsa erorilor.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventuale pierderi cauzate de utilizarea site-ului sau de modificări ale conținutului acestuia.

7. Drepturi de autor

Conținutul site-ului shop.lutrix.ro este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă utilizarea fără acordul scris al Lutrix S.R.L.
Utilizatorii pot folosi conținutul doar în scop personal, necomercial.

8. Informații și comunicări

Utilizatorii pot transmite întrebări sau sugestii la lutrix@lutrix.ro, cu condiția ca acestea să nu conțină materiale ilegale sau ofensatoare.
Prin transmiterea de informații, utilizatorul acordă societății dreptul de a le utiliza în scopuri legate de activitatea site-ului.