Informații despre livrare

În cadrul societății Lutrix S.R.L., asigurăm cea mai optimă metodă de livrare în funcție de cantitatea comandată.

1. Livrare cu flota proprie Lutrix (peste o anumită cantitate)
   
   
   • Siguranță maximă: Peste o anumită cantitate, livrarea este efectuată cu propriul nostru parc auto și cu șoferii noștri angajați.
   • Aria de acoperire: Pe tot teritoriul României și al Ungariei (în cazul unei cantități corespunzătoare).
   • Termen de livrare: Conform graficului stabilit de comun acord.
   • Costuri: Taxa de livrare este calculată în funcție de distanță și va fi afișată în coșul de cumpărături sau va fi comunicată telefonic de către colegul nostru.
2. Ridicare personală
   
   Aveți posibilitatea de a ridica gratuit produsele de la sediul nostru:
   • Adresa: 537212 Lutița (Agyagfalva), str. Pârâului nr. 12, județul Harghita, România.
3. Livrare prin curier (pentru cantități mici)
   
   În cazul comenzilor de volum redus, coletul dumneavoastră va fi predat unei firme de curierat.
   
   Costuri: Taxa de livrare este calculată în timpul procesului de comandă, în funcție de greutatea și dimensiunile coletului.

Anularea comenzii și dreptul de retragere

Deoarece o mare parte a produselor Lutrix SRL sunt realizate pe baza specificațiilor
clienților sau fac parte dintr-un flux de producție specific, se aplică următoarele reguli:

● Termenul de anulare: Cumpărătorul poate anula comanda fără costuri suplimentare
până în momentul în care colegul nostru trimite confirmarea finală a comenzii.
● Procesul de producție: Odată cu trimiterea confirmării, comanda intră direct în
fluxul de producție. După acest moment, anularea comenzii nu mai este posibilă din
cauza naturii personalizate a produselor și a demarării procesului de fabricație.
● Returul produselor: Vă rugăm să aveți în vedere că, în cazul produselor fabricate
conform specificațiilor clientului sau personalizate, dreptul de retragere fără justificare
nu se aplică (cu excepția reclamațiilor privind calitatea produsului).